Privacy Policy আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ty99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

ty99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। ty99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ty99-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই — আমাদের কাজ সেটা নিরাপদ রাখা। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ty99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ সেবা দিতে ব্যবহার হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য

  • নাম ও পরিচয়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী পুরো নাম।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
  • জন্মতারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
  • ঠিকানা: স্থায়ী বা বর্তমান ঠিকানা।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর — কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন।
  • আইপি ঠিকানা: অবস্থান শনাক্ত ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
  • ব্যবহারের ইতিহাস: পেজ ভিজিট, বেটিং কার্যকলাপ, সেশন সময়।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: পছন্দ ও সেশন তথ্য ধরে রাখতে।

যাচাইকরণ নথি

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা সেলফি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো কেবলমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ty99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, ব্যবহারের ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রোমোশন ও বোনাস অফার বেটিং কার্যকলাপ, পছন্দ সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বেটিং প্যাটার্ন, সেশন তথ্য বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ty99 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

  • SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার 256-bit TLS/SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত সিস্টেম সক্রিয় আছে।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় তথ্য রাখা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সতর্কতা: আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ty99-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ty99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হয়।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তবে তারাও এই গোপনীয়তা নীতির আওতাভুক্ত।

গ্যারান্টি: কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ty99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো আবশ্যক। বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

ty99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সর্বদা সম্মান করি।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা

ty99 সম্পূর্ণ কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত বয়স যাচাই করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান ty99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ty99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

  • পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট সেকশনে ২৪/৭ উপলব্ধ।

পরামর্শ: ইমেইল পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

ty99-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি।

256-bit SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)

লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

ty99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে।

না, একেবারেই না। ty99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সীমিতভাবে শেয়ার হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করলেও সাইটের মূল ফিচার কাজ করবে। তবে লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেই অনেক তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

ty99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। গোপনীয়তা নীতি মেনে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English